Farmacia Iturriaga – Valencia

Mi hija a ido a la farmacia a sacar un medicamento, y la que atiende le ha dicho que eso que ha recetado el médico no es para lo que ella necesita , le vende otra medicación alegando que es mejor . Mi hija va a reclamar a la medico de cabecera a lo cual la médico le dice que debe usar ese medicamento los días recetados para ello. Mi hija va de nuevo a la farmacia y le dice que necesita lo anteriormente recetado y que desea devolver lo que ellos le han dado. Pero le dicen que no puede porque medicacionque sale ya no se devuelve, explíqueme señora farmacéutica porque vende algo que no necesitan y luego no quiere reconocer el error. Muy mal lo que hace. Y claro ahora me quedo con eso allí sin abrir y pierdo el dinero. Muy mal. Muy mal

Compré unas mascarillas quirúrgicas (1caja de 10 porque no me vendían 1) y al probarla me di cuenta de que están defectuosas, no se ciñen a la nariz, con lo que sirven para poco. Al ir a devolverlas no quisieron hacerse responsables de ellas porque ya habían salido de la farmacia. Al pedir una hoja de reclamaciones no me la quisieron proporcionar porque no estaba la jefa/dueña. Ya he ido tres veces a poner una hoja de reclamaciones y como no coincido con la jefa, solamente está las mañanas de lunes a viernes, los empleados no me la quieren dar.

No me han querido atender porque me he olvidado la mascarilla en casa. Lógicamente ellos tienen que cumplir la NORMATIVA y lo entiendo, pero creo que también un poco de sentido común y flexibilidad se lo tendrían que mirar, porque lo mío era 30 segundos de mirar el SIP y decirme si tenía mi medicación en la tarjeta. Incluso he mirado antes de entrar que no hubiera nadie, ya que se perfectamente que no se puede entrar sin mascarilla, estaba solo, se me había olvidado en casa porque había bajado al supermercado rápidamente y no la he cogido, pues ni siquiera me han querido mirar el SIP; que no me atendían y punto… Muchas gracias por vuestra cortesía… Lo digo de forma irónica… No os preocupéis, cuando quiten las mascarillas dentro de las farmacias no iré a la vuestra… PD: conozco la normativa perfectamente pero también la empatía y sentido común!!!! Y en otras farmacias lo conocen perfectamente, no me habéis querido atender porque no os ha dado la GANA, de hecho en otra farmacia que conozco hubo una persona que no tenía mascarilla y la propia farmacia se la proporcionó para poder entrar!!! He ido tres veces a vuestra farmacia siempre con mascarilla, y por una vez que se me olvida me habéis echado a patadas, podíais tener otras soluciones porque seguro que no soy el único que sin querer se olvida la mascarilla!!!! Creo que un poco de empatía y de sentido común también hace falta y no ser tan cerrados…. Conmigo no contéis para que vuelva a vuestra farmacia… Me habéis tratado como basura… Estando absoluta y totalmente solo en la farmacia y encima que había mirado de fuera que no hubiera nadie!!! Menos normativa y un poquito más pensar en la gente. Y por cierto tanto que dices de la normativa, cuando yo entré a tu farmacia tu no tenías la mascarilla puesta cuando la tenías que tener siempre te la pusiste luego, pero claro como no hay nadie dentro no me la pongo y cuando entra alguien me la pongo… Muy bien, pues la normativa no dice eso dice que la tienes que llevar todo el rato, listo!!!

Farmacia con grandes profesionales y a la vanguardia en tratamientos. Trato cordial y familiar. Dedican el tiempo necesario para informarte de tus tratamientos y realizan pruebas de diagnóstico preventivo (peso, cardiovascular…). Veo que hay gente que se queja del cobro de la bolsa de plástico.. uno debería estar acostumbrado ya que la cobran en todas partes. Para aportar un granito en favor de la sostenibilidad del medio ambiente yo llevo siempre dos bolsas de tela en mi mochila.

Excelente farmacia, con una amplitud de servicios y profesionales muy competentes. A través de los años ha ido mejorando tanto estructuralmente como en competencias. Siempre intentan resolver tus dudas y necesidades. La recomiendo.

Precios elevados y si quieres devolver algo despues de dos minutos de haberlo comprado te dicen que no. (que yo sepa una pasta dentifrica no es un medicamento)

Lo que más me gusta de esta farmacia es su trato familiar y que siempre están dispuestos a ayudarnos y a traer rápidamente cualquier producto que nos haga falta, cosa que pasa pocas veces pq es una farmacia muy bien abastecida

He llamado para preguntar si disponen de ciertos medicamentos y sus precios y el hombre que me ha atendido dice que ellos no proporcionan los precios por teléfono, que hay que ir allí en persona y averiguarlo…. primera vez en mi vida que me dicen eso llamando a una farmacia y he llamado a muchas, lo normal es que se muestren de ayuda, respetuosos y transparentes con el cliente….lamentablemente este no ha sido el caso