Farmacia Ferriol Casar Virginia – Barcelona

He comprado, un duplo de la crema corporal de PARABOTICA, que según las especificaciones de su web contiene dos envases de 400ml, la palabra que ellos emplean es DUPLO. Recibo el pedido y únicamente me envian un envase por cada duplo, o reclamo y dicen que es imposible, les adjunto la captura y el link a su propia web donde aparece la información y se hacen los locos. Es una vergüenza, además anuncian entregan 24/48 horas, tardan 8 días y se excusan en que correos sólo abre por las mañanas. Penoso servicio al cliente,un engaño y ceeo profesionalidad. Por mi parte, salvo que solventen la situación, reclamaré lo que me falta donde corresponde. Un saludo.

Las ventas online son un fraude! Según la propietaria, los precios a los que venden online están equivocados, aún así continúan vendiendo como bien se puede leer en los comentarios de las reseñas, te tratan como si el que estuviera haciendo mal las cosas sea el consumidor, la solución denuncia en consumo por la ilegalidad en el tema de precios y queja por el trato otorgado: es simple, se envían las capturas de pantalla de facturas, grabaciones y/ o correos. Así de una vez por todas esta gente o hace las cosas bien y no le hace perder el tiempo al consumidor y le ponen una buena multa. consum.gencat.cat/es/consultes-i-reclamacions/denuncia/ Cuantos más seamos mejor…

Llevo más de una semana esperando mi pedido. Viendo las reseñas ya entiendo todo. Espero que no le compre la gente.

Si te sobra 45 minutos para estar esperando, está bien. Ya sé que si tengo que llegar a algún lado no me puedo pasar por esta farmacia, el concepto del tiempo es relativo aquí.

La mejor farmacia del barrio y alrededores, magnífico trato, grandes profesionales y mejores personas, la cola que hay se merece todos los respetos ya que se produce pir un trato al cliente del 100%, si alguien se va y cua do vuelve hay mas gente……..será por algo, si vas al mercado y te vas y al volver hay mas cola…….pues no haberte ido. En fin a lo que iba, gracias a todos el personal por estar ahí y atendernos como nos merecemos (a los que estamos con medicación), NO CAMBIEIS NUNCA. Espero que sirva para aumentaros el ánimo de comentarios de personas que he podido leer (por llamarles de alguna manera)

Es la peor farmacia del barrio, hay 3 pero en esta 1r la primera vez que viene me vendieron la marca más cara que podían del medicamento solo porque me veía en una urgencia de este medicamento, la 2n me dijeron que la marca común no la tenían solo la «buena que es más cara», la 3r no fui yo a mi pareja le hicieron lo mismo con otro medicamento y en el Almax han llegado a cobrarme 25€ por una caja de 24sachets cuando cuesta 15€ como mucho. Ahora cuando paso a por los medicamentos de mi abuela habían tres personas, decidí comprar algo antes en frente ya que suelen tardar mucho encima y al regresar, habían acumulado a tant clientela que hasta salía la cola de la farmacia, sin duda la peor en la que he podido ir.

NO HAGAN PEDIDOS ONLINE!!! Después de 4 días tras haber hecho mi pedido y sin recibir noticias por parte de la farmacia o la empresa de mensajería, los llamo, me piden los datos y me dicen que me llamaran. 2 días después soy yo quien tiene que volver a llamarlos en contadas ocasiones. La conversación, primero con una chica y luego con la gerente, nunca mejor dicho, de Farmacia de Guardia, ellos no tienen culpa de nada. Se excusan que los precios son incorrectos, que google nos les deja cambiar los precios, que esa misma mañana habían cambiado los precios, cuando hay criticas desde hace meses; y que los laboratorios les han subido los precios a ellos. Pero eso sí, tajantemente te contestan que ellos no van a asumir el tener una web con precios publicados, donde el cliente ha pagado y tienen retenido tu dinero por lo menos una semana, para que la solución sea devolverlo, por lo menos en mi caso y por insistencia. Deberían cerrarles la web por estafa. «Manolete, si no sabes torear para que te metes» … anoche tal como recibí el dinero compré en otra farmacia, y a primera hora de hoy ya tenía el mensaje de la empresa repartidora que estaba en camino, eso es un buen servicio y no lo vuestro. Normalmente miro los comentarios antes de comprar en un sitio que no conozco, y esta vez por prisas no lo hice … espero que este comentario ayude a futuros compradores.

si hago pedido de 6 botes de roha max,me cobrais gastos de envio? Gracias

Hice un pedido hace una semana… les pagué el pedido ese mismo día… me mandaron el correo diciendo que todo estaba correcto. Pues una semana después, sigo sin recibir mi pedido y es más, me dicen que el precio en la web era incorrecto y que, de momento, el pedido no se ha enviado. Llamas a la farmacia y te dicen que eso depende del departamento informático… y que no pueden hacer nada más. Cuidado con esta farmacia… formalidad cero. Una semana después, ellos tienen mi dinero y yo no tengo el producto ni información sobre mi pedido.

NO HACER COMPRAS ONLINE !!! Tienen productos en stock que no se fabrican. No realizan el envío y, aunque atienden al teléfono, no te solucionan nada. Muy informales. Si hacéis alguna compra pagar con PayPal para aseguraros la devolución del importe en caso de problemas. De lo contrario tendréis que hacer varias llamadas para que te devuelvan el dinero.

Una muy buena farmacia, excelente trato y un gran,amable y muy profesional personal.

Mejor farmacia de la zona tanto en trato como en precio. Muy recomendable repetiré seguro.

Cuidado con los pedidos online. El día 2 de septiembre realicé un pedido online. Al no tener ninguna noticia sobre el mismo contacté telefónicamente el día 11 de septiembre. Esa noche me envían el suguiente correo: «Buenas noches, lamentamos comunicarle que su pedido no se puede tramitar por falta de producto , y porque Google ignora nuestra petición de cambiar el pvp del Hylo gel. Es excesivamente barato y no se puede transitar. Si quiere le podemos devolver su dinero por bizum. Gracias y disculpe las molestias». A ese correo respondo esa misma noche mostrando mi estrañeza (ya que entiendo que los precios en la web los ponen ellos y no Google) y solicitando la devolución del importe y el miércoles 13 (al no haber recibido la devolución) me dirijo nuevamente por teléfono y me dicen que intentarán realizar la devolución antes del viernes 15, no asegurándome nada.

Desde la Farmacia Ferriol Casar intentamos dar un trato inmejorable a nuestros clientes , presenciales y on line. El producto que se pide, sobre todo on line, si no se puede conseguir, intentamos devolver el dinero en la mayor brevedad posible. Siempre no se puede atender a todas las demandas de pedidos, por lo que antes que una negativa, rastreamos el producto solicitado, por todos los mayoristas o por el mismo laboratorio. Gestión que lleva su tiempo claro!!!! Porque negociar con cualquier laboratorio no es fácil. Sentimos si el tiempo de entrega no es el esperado, pero creo que servimos en los tiempos que las faltas de los laboratorios nos lo permiten. Son tiempos difíciles para todos. Sentimos defraudar pero últimamente los laboratorios no están por cumplir con su trabajo, que es servir lo que se les pide. La inmensa mayoría, no todos claro. Pero siempre será más fácil insultar y faltar al respeto. Que lastima de humanidad !!!!

Muy mal servicio, no compréis nada online en esta Farmacia, después de 10 días me dicen que no pueden entregarme el pedido porque no tienen stock

Bon establiment.

OJO al comprar ONLINE Pedido realizado y PAGADO con PAYPAL el día 13/06/2023 El día 15/06/2023 recibo e-mail diciendome que anulaban el pedido debido a la desorbitada subida de precio de lo que había PEDIDO y PAGADO. Me ofrecen devolverme el dinero mediante BIZUM,lo cual acepto contestando a dicho email ese mismo día. Día 23/06 /2023 seguimos a la espera de recibir el BIZUM y con disputa abierta atraves de PAYPAL Seguiremos informando ACTUALIZACIÓN Día 05/07/2023 recibido email desde PayPal donde me informan que la disputa se ha resuelto a mi favor y que en el plazo de 5 día recibiré el importe reclamado. Día 06/07/2023 recibido en cuenta el importe. Mucho ojo y precaución con las compras ONLINE y sobre manera en este establecimiento

NO COMPREN ONLINE ES UN TIMO!!! NO TE ENVIAN EL PEDIDO Y LUEGO NO CONTESTAN A TUS EMAILS Y LLAMADAS!!!! LADRONES!!!

Muy rápido el pedido. Volveré a comprar

La mejor farmacia de Ciudad Meridiana, Virginia y Ana Paula son de 10 Mi farmacia de confianza sin duda.

Trato inmejorable y siempre que voy con mi hijo lo tratan de 10, siempre tienen algo para darle jajajajaj. Me toman la tension gratuitamente y todo me lo explican muy bien. Virginia es toda una profesional y quiero aclarar que Maria Jose y Virginia NO SON HERMANAS.

LA PEOR FARMACIA DEL BARRIO desde que cambiaron de dueños. Ahora hay dos hermanas (VIRGINIA Y MARÍA, he leído aquí que son hermanas) que tratan a la gente de ignorante, contestan sin educación y critican a clientes que pasan por la puerta mientras atienden a otros clientes. Se ve que van haciéndonos trajes a todos. Se ríen las gracias la una a la otra. DAN VERGÜENZA LAS DOS. Cualquier cosa que estén haciendo es más importante que el cliente que entra (muchas veces no te saluda ninguna de las dos) y TE HACEN ESPERAR AUNQUE LA FARMACIA ESTÉ VACÍA. Cuando se deciden a atenderte SE DISTRAEN CON UNA MOSCA y quieren estar por tantas cosas a la vez que no están por ninguna. Se creen las más listas del mundo mundial, pero ya van unas cuantas veces que me han cobrado y me han despedido sin darme la medicación o sin devolverme la tarjeta sanitaria. A ver si no van a ser tan listas… Otras veces comentan cosas técnicas de farmacia delante de los clientes (podrían comentarlas perfectamente cuando están a solas) y se nota que lo hacen para mirarnos con PREPOTENCIA como diciendo: «Mira lo listísimas que somos, paleto de Ciudad Meridiana». Suena muy mezquino, pero son así las pobres. No dan para más. Yo creo que SI FUERAN LA MITAD DE LISTAS DE LO QUE SE CREEN NO LES PONDRÍAMOS ESTAS RESEÑAS DE PENA. Otras veces alguien que va detrás de mí se les pone a hablar y les tengo que recordar que yo estaba antes o les llaman por teléfono mientras me están atendiendo y tengo que esperar a que acaben de hablar (y tampoco se dan ninguna prisa por cortar la llamada). Otra vez UNA DE ELLAS ME DIJO QUE LA MEDICACIÓN QUE ME LLEVABA SE HABÍA DEJADO DE FABRICAR POR SIEMPRE JAMÁS porque no le era rentable al laboratorio. Pues fíjate que LA SIGUIENTE VEZ QUE FUI VOLVIÓ A APARECER MÁGICAMENTE ESE MEDICAMENTO y al mismo precio y nunca ha vuelto a faltar. Cada visita a esta farmacia ha sido una masterclass de lo que no se debe hacer cuando estás cara al público… Aparte de esta pésima atención al cliente, LOS PRECIOS NO SON NADA BARATOS y MUCHO OJO TAMBIÉN CON LA FECHA DE CADUCIDAD DE LO QUE TE DAN, porque las veces que he ido me han colado o me han intentado colar productos próximos a caducar, así que aconsejo mirar la fecha antes de pagar. Bueno, en realidad ACONSEJO IR A CUALQUIER OTRA FARMACIA DEL BARRIO.

El trató excelente! Pero un poco caras las cosas

Es una de las peores farmacias a dónde he ido te atienden mal les incomoda si vas con un bebé y lo peor de todo es que le habla mal a mi hijo de 1 año como si entendiera esto es una falta de respeto y empatía no la recomiendo para nada el trato con los clientes no es el más agradable que digamos. Le pido a la señora una hoja de reclamaciones y me dice que se lo dijera a ella cuando quiera, cuando todos los establecimientos tienen que tener las hojas de reclamaciones, es un derecho de la clientela

Que cosa más lenta…. 3 personas atendiendo, y hemos estado 30 minutos esperando… fatal!

Son amables y siempre te ayudan. Lo malo que siempre está muy concurrido.

Porque hay un trato humano y familiar

La atención excelente

Todas las chicas te dan Trato muy amable y simpaticas muy eficientes la dueña super amable yo recomiendo comprar en esta farmacia

Farmaceutica molt amable,pero moltes vegades no tenen el q necessites

Muy amables y atentas

Buena farmacia

Muy majas y entregadas. 100% recomendada

Buen trato y buenas recomendaciones para calmar la dolencia urgente que tengas, sumando otros servicios y productos de farmacía que puedes encontrar… #Recomendado Y recuerda que si buscas Propiedades en Venta o Alquiler puedes visitar VENDOPOR Inmobiliarias que están justo en los locales superiores a ella. ¡Que tengas un Feliz Día!