Farmacia el Viso – El Viso de San Juan

Siempre que he ido me an puesto pegas por cualquier receta, algunas de las chicas que trabajan allí dejan mucho que desear con su atención y si pides la hoja de reclamaciones te dices que no tienen por qué se les an acabado y no les an llegado más. Resumidas cuentas deja mucho que desear

A la dueña de la farmacia del Viso de San Juan,que se piensa que los clientes somos tontos! Nunca tienes de nada, siempre excusas,las farmacéuticas cuando estás, están las chicas amargadas!Dando medicación sin pautar…con problemas con el consultorio y encima paga el pato el paciente. Eres una lista! Pero te conoce todo el pueblo. Menos mal que hay más farmacias.

Lo de esta farmacia no tiene nombre, al tener monopolio la dueña se siente intocable, y hasta que no abran otra farmacia lo será, la mayoría de la gente de este pueblo sabemos bien que en esta farmacia las cosas no suelen ir bien, la dueña trata con desdén a los clientes y nunca tienen de nada,siempre hay que volver, sin Embargo, como mucha gente, seguía yendo porque las chicas jóvenes que atienden si son majas la mayoría y por falta de tiempo. Esta vez en mi caso se pasaron de la raya y no volveré más: Pedí una primera vez una medicación importante para la salud de mi bebé, tardaron más de 10 días en entregarlo, el niño estuvo 10 días sin medicación y acabo en el hospital en observación una noche completa, eso dicho sin armar más jaleo y conociendo ya la dinamica general de esta farmacia le pedí más reactividad para la vez siguiente para que no vuelva a pasar sin más, me aseguraron que tendrían el medicamento a tiempo, di la receta con una semana de antelación de la fecha en la que me quedaba sin medicamento para darles tiempo, fui tres veces a la farmacia para asegurarme que estuviera el medicamento, pues el viernes no estaba… Les pido que sin falta el lunes, me aseguran que sin problema, el lunes no estaba, el martes estaría, voy el martes adivinar… No está, hasta las 19h40 Cuando pido explicaciones me dice que no es su culpa que es culpa del laboratorio, pero si trabajan con ese proveedor es su responsabilidad asegurarse que tenga en tiempos razonables un medicamento no?. Pido hoja de reclamaciones, no me la quisieron dar supuestamente no tenían, cuando es obligacion tenerla ( una reclamación ha sido puesta directamente con consumo) No volveré a esta farmacia, pero mientras no tengan sanciones se creen todo poderosos al tener monopolio y ponen en riesgo la vida de gente que necesita medicación urgente. Me parece inadmissible.

Buena atención al paciente, saben asesorarte. Tienen variedad de meducamentos, pomadas, cremas, parafarmacia…Mariví, la dueña, es encantadora y muy buena profesional. Recomiendo.

Y porque no hay menos,pues no me dicen que por la tarde reciben el medicamento que por la mañana sobre las once,no tienen y voy a las 19:45 confiando que lo tienen y me dice que no lo han recibido,perdona,esto no es una tienda de ropa,que si no lo tienen,esperas a mañana,creo que no es lo mismo,estamos hablando de un medicamento,no, se llama,,dame tiempo de reacción,vamos digo yo

No puedo por más, que pongo 1 estrella, pq es lo mínimo, sino… Les encargas medicación para inyectar en el día,sí o sí…, (pq nunca tienen de nada) te dicen q en la tarde, y vuelves… Y no ha llegado la «caja» De verdad? , y no avisas, para poder ir a otro sitio? De vergüenza, nada profesionales, mal genio, respuestas, trato sin tacto ninguno, caro todo de narices,… Cedillo, encantador el chico, lo siento, pero así no se trabaja y menos jugar con la salud de los tuyos…. Hay más peces en el mar… Yo me lo haría mirar!

Siempre voy allí y me tratan genial, además me asesoran con los medicamentos, lo malo que veo son los precios ya que son elevados, respecto a otros sitios.

Atención pésima, deberían de cerrar esta farmacia y poner otra en su lugar, ya que no paran de jugar con la salud de todo aquel que va allí a comprar medicamentos. – Si encargas un medicamento urgente porque no lo tienen allí, te dicen que te pases por la tarde. Cuando te pasas te dicen que ellas no han pedido nada y que no se acuerdan de tí. – Todo según ellas con receta ( hasta lo que no va con receta médica) hasta un simple complemento alimenticio, los únicos que te venden sin problemas son los de su propia marca «El viso» y a un precio excesivamente caro. – Si tienes asma o alguna alergia y lo específicas te dan justo lo que no puedes tomar, engañando. Me pasó esto compré Frenadol y unas pastillas para la garganta y me dieron las que me producían reacción, me cobraron 40€ por tarjeta y sin ticket. Cuando volví se hicieron las tontas y a regañadientes me dieron 15€ por todo lo que compré. ES UNA VERGÜENZA QUE LA ÚNICA FARMACIA QUE TENEMOS EN EL PUEBLO TRABAJE DE ESTA MANERA TAN PÉSIMA.

Solicite un producto para quitar los piojos q ademas fuera valido para embarazadas. Me recomendaron un producto de elementos naturales no dañinos para el embarazo. Al llegar a casa leo en el prospecto que no se puede usar ni en el embarazo ni en la lactancia, el producto se agota solo en una persona, no vale para dos aplicaciones, y la liendrera es malisima porque no recoge casi nada. Un desastre. Me fui a otra farmacia a comprar el producto que yo necesitaba, y por fin se fueron los piojos, además de poder usarlo una embarazada. Nefasto asesoramiento y conocimiento de los productos que venden.

Las chicas son encantadoras, pero las veces que se puede llegar a coincidir con la dueña se te quitan las ganas de volver, el día que tengan competencia en el pueblo tendrán que cerrar… la mayoría de gente prefiere irse a Cedillo o Illescas por que el trato de esa señora deja que desear.

Imposible contactar con ellos por teléfono. Una vergüenza desde las 9 que abren son las 16:00 y aún no se han dignado a descolgar el teléfono.

Se nota que es la única farmacia del pueblo y no tienen competencia, por que si no ya hubieran cerrado.

La peor atención que he visto en mi vida. El personal es lamentable. Maleducados y NADA PROFESIONALES.

Están en monopolio y se creen que pueden tratar al cliente como les viene en gana, son unos espabilados al estar solos venden caro, te tienes que conformar que no tengan lo que necesitas la mitad de las veces y trato al cliente pésimo. A ver si abren los politiquillos de turno del pueblo alguna nueva licencia para otra farmacía que ya hay mucha gente en este pueblo y le hacen vacio a estos cuatreros que están aprovechandose de estar en solitario.

Muy mal trato. Prácticamente se ríen de tí en tu cara. Precios muy caros y la encargada y dependientas no saben estar de cara al público con una falta total de empatía. Corroboro todos los comentarios negativosvreferentes al trato y añado que dejé un medicamento para volver cuando me indicaron para hablar con la encargada y lo dejaron 2 horas debajo de un foco. Vaya forma de conservar un medicamento» cuando les dije que como no me lo cambiaban y me lo tenía que lkevar sí o sí porque ya lo había pagado les pedí que me dieran otro frasco y no ese y se rieron de mí. No volveré nunca más conmigo han perdido mucho. Espero que la gente del pueblo se de cuenta y siga mi ejemplo

Muy buen trato y servicio.

Trato inadecuado y precios caros. No la recomiendo.

La propietaria carece de modales y de empatía a la hora de antender a los clientes. No volveré

La peor farmacia a la que he ido en mi vida. Me cobraron por un medicamento que compro a menudo mucho más del precio habitual. Atención pésima y malas maneras. Si puedo evitarlo no vuelvo.

Madre mía menudas personajes, fui el otro día para pedir Naproxeno, y me dice la chica que no está en la receta, a esto le digo que como que no, si acabo de ir al médico, se ríe y me dice que no, que es lo que hay, voy a otra farmacia y me dice la chica que si que está en la receta, de hecho esta como crónica esa medicación, me la vende por supuesto y súper amable… Fui días después a por amoxicilina y casi que la misma historia, que no lo tenía en la receta y blah blah… No sé si es que no quieren vender, o es que les sobra el dinero, o no se…

Mala atención y malas formas en el trato a los clientes. Cuando fui presencié a la dueña como espetaba a un muchacho en muy malas formas que se pusiera la mascarilla y discutir con otra clienta. No suelen tener los fármacos que precisas y tarda mucho en traer lo que les encargas. En la Farmacia de Cedillo te dan mucha mejor atención y sobre todo con mayor educación

Es muy cara, me han vendido una caja de melatonina por 12€, después la he visto en otra farmacia por 6’50€.

La mejor farmacia de la zona tanto en precio como en trato personal. Tenía un problema en la piel y me asesoran perfecto. Muchas gracias repetiré seguro.

Nunca tienen lo que necesitas, ni atienden en condiciones. Actualmente se niegan a darte un producto que te hayan recetado de urgencia en Madrid cuando mismamente en Carranque he ido después y nos lo han dado. En otras ocasiones me han dado medicamentos que estaban muy cerca de caducar. Más cara que otras farmacias cercanas.

Atienden al cliente de la manera perfecta.siempre hay cola

Te dan lo que quieren, cuando quieren y al precio que quieren. He ido a por un medicamento pautado por la ginecóloga que va sin receta y no me lo han vendido,si no lo cubre la seguridad social no tengo que presentar nada dicho por la ginecóloga. He ido al pueblo de al lado y sin problema me lo han dado, compre hace poco unas vitaminas a un precio y hoy en la otra farmacia he preguntado y me cobran la mitad por las mismas vitaminas. Es una vergüenza lo de esta farmacia.

Siempre que voy me atienden genial. Te asesoran si lo necesitas. En definitiva, tengo una farmacia en el pueblo donde vivo y siempre prefiero desplazarme a la del Viso.

El personal que atiende al público es desagradable…me imagino que serán familia del dueño y por tal razón no las han echado del establecimiento… todos los días paso frente a la farmacia pero no volveré a comprar nunca en esta farmacia.. que les den !!!

Corroboro ciertos comentarios negativos que aqui se estan vertiendo sobre este negocio… excepto de una dependienta el resto poca empatía ,ademas de ser más cara que muchas otras. Después de vivir en este pueblo más de 10 años preferimos irnos a otras Farmacias próximas antes que a esta .

La peor farmacia y una pésima atención, no se cuál de todas las dependientas es más maleducada. Te hablan como si tuvieras la obligación de saber lo que ellos venden, tienen una soberbia muy mala , y por poco no te cierran la puerta en la cara cuando vas sobre el cierre… Es la única farmacia del pueblo ,pero me voy a dónde haga falta por no verles las caras y el mal trato que dan . Ojalá el dueño se de cuenta y cambien de actitud , porque es una pena que en un pueblo tan pequeño allá una farmacia y encima te traten fatal .

La peor farmacia en la que he Estado nunca y que por desgracia me ha tocado aguantar porque es la única del pueblo obviamente. Personal que estas solo esperando y no sale a atenderte, con la receta electrónica tienes una cantidad del medicamento asignado y unas veces te dan 1 caja, otras 2 y otras ningúna diciendo cada vez una cosa los de allí, medicamentos de venta libre que no te venden en fin una absoluta vergüenza todo!

Excelente atención por parte de los empleados de la farmacia.

Personas profesionales y muuuuy amables

Han cambiado mucho en cuanto al trato, la primera impresión fue un poco “brusca” y borde pero la verdad es que ahora son muy amables, simpáticos y buenos profesionales.Buen servicio

El dueño lo más borde que te puedes echar a la cara….. Fui a por unas pastillas para los vértigos y no me las dio porque necesitaba la receta y le dije que se la traería cuando pudiese ir mi mujer al medico pero ni como favor lo hizo aparte de no tener ni idea de cuales son…. Pues con las mismas me fui a carranque y no hizo falta contarles mucho… Las pastillas me las dieron y por la tarde les llevé la receta…. En resumen la farmacia del viso lamentables bordes y nada de favores en cambio la de carranque amables atentos y favores los que necesites…. Iros a carranque aunque tengáis que cojer el coche

Antes de ir a esta farmacia, tienes que ir al médico a que te quiten un riñón, y luego lo das a cambio de un medicamento… Caros no, lo siguiente. Y no vayas con algún dolor, te recomiendan cosas que no te sirven para nada, y encima te clavan.

Muy buen trato por parte de Mariví.

Le pongo un uno para poder escribir. Es la farmacia de mi pueblo pero hoy he ido y la verdad que en la situación que estamos viviendo me parece penoso que una farmacia suceda lo siguiente. La señora farmacéutica sin mascarilla, el perro que supongo que era de ella dentro del cuarto donde guardan los medicamentos. Estando esperando en la puerta entra el chico que no se si es dueño o un trabajador más y se pone a atender a una señora con la cazadora con la que entraba de la calle y sin lavarse las manos…y por último la señora que estaba limpiando los estantes de la farmacia con la mascarilla por la barbilla…en fin me parece que en un sitio como es una farmacia estas cosas…no se deberían ni permitir. Desde luego creo que ya no comprare más aquí intentas comprar en tu pueblo para que crezca pero se te quitan las ganas.

Septiembre de 2020 y cobran 5.95€ por cada mascarilla ffp2. LADRONES

Quiero agradecer a Marivi, la buena disposición y sobre todo la humanidad y el buen hacer que están demostrado durante el confinamiento del COVID 19. Una persona que se ha ofrecido a llevar las medicinas a la gente mayor, que no tienen medios para desplazarse, sin cobrar absolutamente nada por ofrecer este servicio, muchas gracias y sobre todo un aplauso también para vosotros farmacéuticos que como en este caso y de forma altruista colabora, y están ahí, exponiéndose, y desplazándose una vez terminada su horario de trabajo, además en mi caso sin conocerme absolutamente de nada. Gracias de verdad.

Les pongo una estrella porque cobran lo que quieren! Compre un producto que me cobraron 4 euros más allí en la farmacia que en su propia página web! No lo entiendo… asique no vuelvo a comprarles más! Y a parte caro no, carismo! Se aprovechan al ser la única farmacia del pueblo. Pero merece la pena irse a illescas o a carranque.

Servicio, atención, trato y empatía con el cliente exquisito. Sobra decir que los malos comentarios deben ser por algún tipo de envidia y/o competencia. Nunca escribo reseñas pero debido a la gran profesionalidad y dedicación lo merecen. Una farmacia de 10 que se preocupa de verdad por el cliente, no de cumplir objetivos como otras que me he encontrado. No está cerca de mi casa pero merece la pena ir hasta allí.

Una farmacia de fábula tienen mucha variedad y la atención es exquisita