Farmacia Coliseum (Parafarmacia Alegre Rodriguez) – Barcelona

Excelente trato humano y atención profesional. Me han atendido muy bien y con suma rapidez, por ello recomiendo esta farmacia. Muchas gracias Juan por tu amable atención.

Hola. Me llamo Ramón y tengo cuenta web con vosotros desde hace más de 2-3 años con un volumen de compra nada desdeñable. El sábado 19 de agosto a las 13h fui a la tienda. He tenido un problema con mi móvil y no pude hacer el pago por web. Fui presencialmente, desplazándome desde otra zona de Barcelona, para adquirir unos productos. Le expliqué la situación a la dependienta que nos atendió. 1 o 2 veces que me había sucedido lo mismo, el personal que estuvo en ese turno fue facilitador, y aplicó el descuento en la compra. La trabajadora que nos atendió ni hizo el esfuerzo de buscar una solución. Su trato y manera de dirigirse fue muy borde. Realmente con situaciones así, cada día cuesta más no comprar Amazon. Total, para que te ttraten mal y pagar más

He recibido mi pedido y además unas muestras, muchas gracias, volveré a comprar seguro.

Tengo cuenta de profesional en esta farmacia desde hace bastante tiempo y si bien ha habido algunos fallos en el servicio, que se han podido o no subsanar, nunca me he decidido a poner una reseña negativa por ser casos aislados, pero lo de hoy ya no lo paso. He recogido al medio día unos pedidos y 15 minutos después (cuando ya iba de viaje en el metro) me informan por sms que un tercer pedido ya lo tienen preparado. Mala suerte, puede ser… pero la guinda viene ahora… Termino de trabajar y salgo corriendo (literalmente) para recoger el pedido. Llego con la lengua fuera a las 21:54 y cierran a las 22:00 pero bueno, es recoger, pagar e irme… pero la sorpresa es que la persiana está echada. Me asomo y consigo hablar con una dependienta que me informa de que ya han cerrado. Le explicó la situación y ella me dice que son las 21:58 y ya han cerrado. Que bajan la persiana 10 minutos antes!!! (Esto fue después de insistirle en que su horario es hasta las 22:00 y habían cerrado antes, porque al principio no quería ni admitir esto). Por supuesto los ordenadores ya están apagados y no me deja recoger el pedido por no poder cobrarlo. Entiendo que al final del día todos estamos cansados y con ganas de irnos a casa, pero cerrar un sitio así antes de su hora de cierre, en el que fácilmente puedes llegar a última hora por una urgencia o a recoger un pedido tras tu horario de trabajo, es que tus trabajadores te hagan faltar a tu compromiso como empresa y una falta de respeto para la clientela.

Los productos bien de precio y la atención telefónica impecable el único pero es el tiempo que tarda en llegar el envío, en todas las ocasiones que hecho pedido ha sido lento.

Pedimos una fórmula dermatológica de uso continuado para unas manchas , tenemos una receta que según ellos caduca a los 3 meses, expedida el 31/03/2023. Hicimos el pedido 3 días antes de que caducara, y nos dicen que no nos la hacen por que no la vamos a usar solo 3 días. Me parece absurda la respuesta que nos dieron por correo electrónico. Así no se da un buen servicio al cliente. Decepcionada.

Como siempre, me enviaron rápidamente el pedido y todo perfecto. Muy profesionales y recomendables!

Excelente. En la Web no aparecía el producto que quería y me atendieron por teléfono y lo conseguí. Muy amables y eficaces. Y el envío muy rápido. Gracias