Farmacia Castelar – Sant Vicent del Raspeig

El horario es engañoso tanto en Google si buscas farmacia de guardia que es porque la necesitas no para dar la vuelta al pueblo gracias a ellos,como en su propaganda exterior, pésima atención te quieren vender productos anticelulíticos o capilares a toda costa hasta se meten con tus medicamentos para intentar «cambiarlos» por sus planes personalizados.

Farmacia de confianza. Atención inmejorable.

En un pasado valoré ya negativamente este establecimiento por su mala atención al público. En aquella ocasión le otorgué dos estrellas. Hoy le bajo la calificación a una estrella, dado que su atención ha pasado de mala a pésima. Resumen: farmacia a evitar.

Los chicos son muy atentos , profesionales y amables.

Bra service

Trato increíble y muy rápidos

Estafadores, compré una leche para mí hija y a la hora de ir a cambiarla porque no era la que necesitaba no han querido, teniéndola sin abrir y con la fractura.

Encantada con el servicio y profesionalidad de la farmacia y del equipo personal que la forma. Son muy atentos, se molestan en resolver tus dudas y son profesionales. Sobretodo Nerea, la recomiendo al 100% por su atención tan profesional y sus conocimientos capilares, llevo casi un año y no puedo estar más contenta. La recomiendo por su trato rápido, cercano y personal un 10.

SON VENDEDORES, no farmacéuticos.

Recetan el producto que quieren comerciar, en vez del que el pediatra dictamina. Consecuencia? Ninguna solución, gastarte el dinero y provocar un aumento de esta dolencia, en mi caso estreñimiento del bebé. Sabemos más que un pediatra? No vuelvo.

Cercanía y trato excelente del personal aconsejándole sobre lo q necesitas. Muy buena atención en especial de Dani.

Estoy encantada con la atención recibida en esta farmacia, sobre todo de Nerea que fue la chica que me estuvo aconsejando sobre varios productos, a se nota que entiende de lo que habla y le gusta. Sin duda volveré. Gracias! :)

Una chica de pelo rizado fue bastante borde, mal trato al cliente.

Agradecer a Nerea por su increíble profesionalidad y gentileza como especialista en el cuero cabelludo y la piel. Nerea siempre se toma el tiempo que necesites y te recomienda los productos y tratamientos adecuados. Además de su profesionalidad, quiero destacar la amabilidad con la que te recibe en cada visita. Siempre tiene una sonrisa y se asegura de que te sientas bienvenida y atendida en cada interacción. Como le digo, “pon una Nerea en tu vida”. Llevé a una amiga por mi grata sorpresa con el tratamiento y quedó contentísima, no me cabe duda de que no será la última que vaya por recomendación.

Dani empleado del año. Experiencia nefasta. Llevo años yendo a esta farmacia y jamás me habían atendido tan mal, desde que lleva atendiendo este chico todo son pegas, parece que en vez de vender quiera todo lo contrario. De primeras conforme entro, se me olvida la mascarilla y espero a que me atiendan para dármela pues estaba la farmacia a tope. Me ve y directamente saca la mascarilla y le digo «no sé si es necesario pues tenéis a 6 personas en un cursillo de maquillaje sin mascarilla» (obviamente en el mismo espacio que el resto de clientes). Mi contestación le molesta y me contesta «no voy a entrar» riéndose. Se ve que las verdades duelen. Perdone si me molesta que 6 señoras que no necesitan medicamentos estén tan tranquilas al lado maquillandose sin mascarilla y yo tenga que ponermela y pagarla por una normativa. Ah pero cuando le conviene a la farmacia no… Me parece de ser muy hipócritas y encima que se ofendan en vez de darnos la razón, que la tenemos. Ya por ahí de primeras mal. Después le digo al señor que me atiende que vengo a por un encargo que realicé el día anterior. Me dice que necesita la receta (que ya le di a su compañera el día anterior y de hecho la grapamos al ticket de encargo). Fallo mío que se me olvida traerla de nuevo. Vuelvo con la receta y me dice ahora que la receta no es válida porque las recetas de la sanidad privada tienen una fecha máxima de validez. Lo primero dímelo antes que llevábamos un rato hablando del tema de las recetas, no me hagas volver para nada. Por lo que vuelvo por 3ra vez sin medicamento, haciendome perder el tiempo y riéndose en mi cara porque por sus santos c…… Que no me iba a dar el medicamento. Habían como 6 personas más y nadie dijo ni mú cuando en mi ficha tendrán que consumimos medicamentos porque somos varios con tratamientos. Nos conocen, no hacemos chapuzas ni historias. Y la que lo encargó no dio ni la cara de no haber mirado la fecha de la receta en caso de que llevase razón. Mi medicamento que cuesta 51€ y que seguramente necesite sobre 1 vez al mes. Aún no lo pude comprobar pero me imagino que no durará más de 1 mes. Pues eso más todos los medicamentos que gastamos mi familia y yo son más de 200€ que solemos gastar mensualmente en esta farmacia. Se ve que van sobrados. Mi queja es que por un comentario del cual tengo razón absoluta decidió dar por cxlo hasta la sacidedad. Y hoja de reclamaciones que se llevó y que pienso presentar a consumo. Con empleados así quién necesita enemigos?

Fui a por un medicamento que no me quisieron vender pero si me daban la opción de una marca con el mismo compuesto, pero mucho más caro. Si así pretenden ser la mejor farmacia de san Vicente, les queda muy de lejos con este tipo de comportamientos. Ya que hablamos de dolores no de productos para el pelo. No volveré

He ido con mi hija a esta farmacia para ponerle el segundo pendiente, nos ha atendido Dani un chico encantador y paciente, se lo ha hecho perfecto! Lo recomiendo al 100%

Muy buena farmacia muy buena atención y las personas son muy amables la verdad merece la pena

Encantada con el personal amabilidad 200% Siempre dispuestos a solucionarte cualquier duda, sobre todo el personal nuevo, María es una de ellas

Muy contenta y muy agradecida con las chicas y en especial con María fue muy agradable

Contenta con la atención que recibo por parte de tod@s sus trabajador@s. Soy clienta habitual y siempre me atienden muy bien y aclaran todas mis dudas.

Muy contenta con la atención recibida. Personal muy amble.

Buen servicio y cercanía Recomendado, las chicas son muy agradables

No soy de escribir reseñas pero me siento en la necesidad de hacerlo , no es la primera vez que acudo y desde hace un tiempo noto cada vez que voy a realizar mis compras intentan añadir ventas a mis necesidades , agradecería sinceridad y honestidad.

Después de tantos años siendo clienta, ya no vuelvo. Después de esperar 15 minutos pacientemente la charla de los vendedores con los clientes sin ser cosas relacionadas con medicamentos y de haber comprado varias veces unas gotas para el ojo de mi hija, las cuales siempre me las han vendido, resulta que hoy el chico me dice que necesito receta aún diciéndole que tiene fatal el ojo y me ha dicho el médico que se las compre. No entiendo que en ocasiones anteriores me vendan el mismo producto, que desconozco que va con receta, y hoy me dicen que no me lo vende. Me voy a la farmacia de enfrente y me la venden sin decirme que necesito receta, no entiendo que sea protocolos diferentes dependiendo del establecimiento o el trabajador que te atienda.

Muy buena atención, amables y profesionales

Siempre me atienden con mucha profesionalidad y simpatía. Gracias!

Estoy muy contenta con la atención de Nerea, un encanto de chica !!!!!

Estoy muy contenta con mi farmacia, la Atencion es excelente siempre. Me preparan mi medicación en SPD perfecta. Y cuando he tenido cualquier problema siempre me buscan la mejor solución. Un 10 de nota para mis farmacéuticos!.

Personal atento y que saben lo que hacen y dicen. Muy profesionales. A mí me atendió Dani y las indicaciones que me dió me sirvieron mucho. Muy recomendable. Los felicito.

Personas muy profesionales, teatienden sin prisas y atendiéndole atentos a tu problema, te esplicacion al detalle sobre todo con el tema de tensión y están contigo el tiempo que necesites.Muy profesional todo, les felicito por tal trabajo hacía el cliente, Felicidades Un saludo.

Atención muy profesional. Llevé a mi nieta por un problema capilar y le estudiaron en el momento el cuero cabelludo poniendo remedio a su problema. Un horario muy amplio que te ofrec un servicio muy profesional.

Me gusta por el buen trato

Atención al público inmejorable, trabajadores muy cercanos, amables y profesionales.

Esta tarde he ido y tienen la caradura de pedirte mascarilla y cobrarla si no la llevas cuando tienen a varias personas, al menos 5, ahí pintandose la cara exponiendo a todos sin mascarilla ninguna de las 5. Cuanta hipocresía!

Llegue en un momento en el que mi hijo pequeño lloraba y estaba malito con su otitis,dos de las chicas muy atentas,un trato excepcional,quedé encantada,desde luego entre de una manera y salí de otra muy diferente. Lo recomiendo.